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HOTEL, AGRITURISMI, B&B, RESIDENCES, ...




Proteggetevi

dall'arrivo di ospiti critici, indesiderati.

  • Buoni
  • Cattivi

Come funziona

Le strutture ricettive che aderiscono al portale Guest Advisor ne rispettano il regolamento espresso nel Manuale.
Le strutture ricettive possono diventare membri di Guest Advisor registrandosi.
Una volta diventati membri si riceve una mail di conferma dell' adesione con un nome utente ed una password (è possibile modificare la password in qualsiasi momento). Con questi codici si può accedere all'area del sito riservata ai membri.
Nell'area riservata si potrà controllare se su un potenziale ospite sono presenti informazioni negative, come ad esempio furti, danneggiamenti, comportamenti critici, etc.. In pratica i membri possono sia segnalare clienti critici sia consultare il database per verificare la segnalazione di un certo cliente potenziale.

Come funziona il sistema
Guest Advisor è dotato di un Data Base dove i membri possono segnalare comportamenti non ammissibili di clienti ospitati nella struttura ricettiva. Il Data Base viene implementato solo dai membri di Guest Advisor. Questo permette che il Data Base sia sempre attuale, con dati pertinenti e aggiornati. La scheda di valutazione dei clienti indesiderati è semplice e inequivocabile. Ci sono diverse categorie di irregolarità:

- il mancato pagamento intero o parziale del soggiorno o degli extra
- danni a cose (con la valorizzazione del danno)
- il comportamento offensivo nei confronti del personale della struttura
- il comportamento offensivo nei confronti degli altri ospiti
- l'eccessiva rumorosità fastidiosa per la quiete degli altri ospiti
- gli inviti a persone non autorizzate
- l'asportazione di cose
- i raggiri
- altre, da specificare


Gli inserimenti vengono controllati da Guest Advisor prima di essere pubblicati sul database.

Clicca qui per leggere il regolamento e le norme d'uso.

Importante!



"Non c'è niente di peggio per un proprietario di Hotel che diventare vittima di un ospite dannoso o distruttivo, o di un truffatore. C'è bisogno di una protezione aggiuntiva per i proprietari contro i recidivi noti.".


"Guest Advisor aggiunge un livello di qualità alla Struttura Ricettiva, una tutela innovativa che garantisce un servizio migliore alla buona clientela. Guest Advisor è un'idea veramente nuova che darà sicurezza ai suoi membri."

Il Cliente

Non ha sempre ragione !

  • Molte strutture turistico ricettive ogni anno vengono danneggiate da ospiti inadeguati: danni ai mobili, ai televisori, ai muri, etc. ....
    Molti ospiti portano via qualcosa come "ricordo del loro soggiorno": asciugamani, accappatoi, telecomandi, etc. ...
    Alcuni asportano cibi dai buffet della prima colazione per fare anche pranzo e cena.

Proteggi la tua Struttura

non è solo l'ospite che può giudicare !

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